什么是面试询问表？
面试询问表是招聘过程中使用的一种结构化工具，它包含了面试官计划向候选人提出的问题清单。这种表格帮助确保面试过程系统化、公平且全面覆盖所有必要的评估领域。
一个完善的面试询问表通常包含以下几部分：
- 基本信息核实问题
- 专业技能评估问题
- 行为面试问题
- 情景模拟问题
- 职业发展规划问题
- 公司文化适配性问题
- 候选人提问环节
为什么面试询问表如此重要？
标准化评估是面试询问表最大的优势。研究表明，使用结构化面试流程的企业比依赖非结构化面试的企业能做出更准确的招聘决策，准确率提高约20-30%。
其他关键优势包括：
1. 确保每位候选人接受相同标准的评估
2. 减少面试官个人偏见的影响
3. 帮助面试官记住所有关键评估点
4. 为后续候选人比较提供统一依据
5. 符合劳动法规要求，降低法律风险
如何设计高效的面试询问表？
1. 基于岗位需求设计问题
首先分析岗位说明书和胜任力模型，确定需要评估的核心能力。例如，销售岗位可能需要重点评估沟通能力、抗压能力和谈判技巧，而技术岗位则更关注问题解决能力和专业知识。
2. 问题类型多样化
有效的面试询问表应包含多种问题类型：
- 开放式问题："请描述你曾经解决过的一个复杂技术问题"
- 情景问题："如果团队成员不配合你的工作，你会如何处理？"
- 行为问题："请举例说明你如何应对紧迫的项目截止日期"
- 技术性问题（针对专业岗位）：特定领域的专业问题
3. 使用评分量表
为每个问题设计3-5分的评分标准，例如：
- 1分：回答不相关或缺乏具体例子
- 3分：回答合理，有基本例子支持
- 5分：回答出色，有详细、相关的具体例子
面试询问表示例
基本信息部分
1. 请简要介绍你的工作经历和教育背景
2. 你为什么对这个职位感兴趣？
3. 你对我们公司了解多少？
专业技能评估
4. 描述你使用[相关技术/工具]的经验
5. 你如何保持专业知识的更新？
6. 请分享一个你应用专业技能解决工作难题的例子
行为面试问题
7. 描述一次你不得不处理困难同事或客户的经历
8. 请举例说明你如何在压力下工作
9. 讲述一个你失败的项目经历及你从中学到了什么
情景问题
10. 如果你的经理给你一个不合理的截止日期，你会怎么做？
11. 如果你发现同事在工作中犯了错误，你会如何处理？
12. 当你同时面临多个高优先级任务时，你如何决定处理顺序？
使用面试询问表的技巧
1. 灵活应用：虽然表格提供了结构，但也要根据候选人回答进行适当追问
2. 记录详细：在表格旁边记录候选人的具体回答和表现
3. 时间管理：为每个部分分配合理时间，确保覆盖所有重点
4. 一致性：同一职位的所有候选人应接受相同问题的评估
5. 法律合规：避免询问与工作无关的个人问题（婚姻状况、宗教信仰等）
面试询问表的数字化趋势
随着技术进步，越来越多的企业采用数字化面试管理工具，这些系统通常提供：
- 标准化问题库
- 自动评分功能
- 多面试官协作平台
- 候选人回答记录与分析
- 与申请人跟踪系统(ATS)的集成
研究表明，采用数字化面试工具的企业平均缩短招聘周期40%，同时提高新员工留存率15%。
面试询问表的后续应用
面试结束后，询问表不应被束之高阁，而应发挥更大价值：
1. 作为招聘决策的客观依据
2. 用于向未通过者提供建设性反馈
3. 作为新员工入职后的发展参考
4. 用于评估和改进招聘流程
5. 为未来类似岗位招聘提供参考基准
常见错误与避免方法
1. 问题过于笼统：避免"你是一个团队合作者吗？"这样的问题，改为行为性问题
2. 主导谈话：面试官讲话时间不应超过30%
3. 忽视非语言信号：注意候选人的肢体语言和情绪反应
4. 过早下结论：避免在面试初期形成固定印象
5. 缺乏后续：不记录具体回答细节，导致后期难以比较候选人
结语
精心设计的面试询问表是招聘成功的关键工具。它不仅提高面试效率和质量，还能显著降低错误雇佣的成本。根据研究，错误雇佣的成本可能高达该职位年薪的30%。通过持续优化你的面试询问表，结合面试官培训和技术工具，企业可以建立更强大、更公平的人才选拔系统，为组织发展奠定坚实的人才基础。
记住，优秀的面试询问表应该是动态文档，需要根据岗位需求变化、公司战略调整和招聘实践反馈进行定期评审和更新。
